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Son las pequeñas cosas que hacemos. De la misma manera que usted se enorgullece de las pequeñas cosas que convierten a su casa en un hogar, concentrarse en los detalles más ínfimos es lo que distingue al profesional de ERA®. ERA Real Estate se ha dedicado a hacer realidad el sueño de la vivienda propia desde 1972 como Electronic Realty Associates. Actualmente, es una de las redes de corretaje de franquicias residenciales más importante del mundo, con más de 28,000 corredores y agentes de ventas. Para la mayoría de las personas, la compra o venta de una vivienda es uno de los mayores compromisos financieros que harán en su vida. Es por eso que los profesionales de ERA® están dedicados orientar a los clientes a través de cada paso de la transacción e ir más allá de las responsabilidades básicas de un corredor inmobiliario o un agente de ventas. Al trabajar con un miembro de la familia de ERA®, los clientes se benefician con una variedad de programas, servicios y métodos creados específicamente para satisfacer las demandas y necesidades de las personas en cada rincón del mundo. Como subsidiaria de Realogy Corporation, el proveedor de servicios relacionados con la hospitalidad, viajes y bienes raíces más grande del mundo, ERA Real Estate es capaz de ofrecer valores especiales en todo, desde hipotecas y seguros de títulos hasta alquileres de automóviles y hoteles.
Más de 30 años estableciendo una reputación en tecnología El sitio web que está mirando ahora es sólo lo último en un largo legado de gestiones llevadas a cabo por ERA® para aplicar las tecnologías más actualizadas a fin de concretar el más fundamental de los sueños norteamericanos. Los párrafos siguientes detallan muchas de las ventajas de realizar operaciones comerciales mediante ERA.com y muchos otros recursos de vanguardia de ERA Real Estate. Exponga su vivienda a posibles compradores de todo el mundo. Cuando usted incluye su vivienda en la lista de viviendas disponibles para la venta en una oficina de ERA®, su información se pone a disposición de millones de compradores mediante ERA.com. Podemos mostrar su vivienda con hasta ocho fotografías a color, recorridos virtuales y una descripción detallada con inclusión de comodidades, características especiales, precio y ubicación. Este servicio de valor agregado no le cuesta nada a usted. Es simplemente otra razón por la cual ERA Real Estate significa una diferencia al vender su vivienda. Compradores potenciales visitan el sitio con frecuencia. El poder de Internet le permite a ERA.com proporcionar una mayor exposición a los vendedores para exhibir sus viviendas y mayor capacidad a los compradores para hallar la vivienda de sus sueños por Internet. El sitio es actualizado diariamente con nuevos listados e información sobre el compra, venta y financiamiento así como información sobre los vecindarios que está considerando y mucho más. Póngase en contacto con familias que se mudan. En el mercado mundial actual, cada vez son más los compradores procedentes de otros lugares. Eso convierte a ERA.com en una herramienta que le ahorra tiempo a las familias que se mudan. La búsqueda por traslado de ERA.com acepta los criterios de búsqueda del cliente y le presenta viviendas en el área que seleccione y en las zonas circundantes, lo que le hace ver a los consumidores ciudades o viviendas que tal vez no habrían hallado de otro modo. Esto les brinda una manera fácil de ver con anticipación viviendas situadas a miles de millas preparándose para su primer viaje a la búsqueda de una vivienda.
Una vez que halla encontrado la vivienda de sus sueños, podrá pensar en el proceso de la mudanza. Y ERA.com está para ayudarle, con el planificador de mudanza ERA® Move Planner. Este programa le ayuda al recordarle lo que debe hacer durante el tiempo que falte hasta el cierre. Con información sobre la mudanza con sus hijos o mascotas, consejos sobre el embalaje y más, le ayuda a eliminar el estrés de la mudanza. Siempre estamos contigo. Su profesional de ERA® puede demostrar cómo ERA.com puede hacerle obtener resultados rápidos al vender su vivienda. Contáctenos y le diremos todas las otras formas en que Siempre estamos contigo con ERA Real Estate (ERA Real Estate is Always There For You®).
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Compre por Internet, en cualquier momento — ERA.com, un sitio web galardonado para consumidores brinda acceso a compradores y vendedores a viviendas en venta en todo el mundo en cualquier momento del día o la noche. El sitio proporciona una exposición abierta virtual de cada propiedad en venta, con hasta ocho fotos, recorridos virtuales y una descripción completa. ERA.com le permite a los clientes ver propiedades en venta por varios criterios de búsqueda según sus necesidades, para hallar la vivienda de sus sueños. El servicio Phone In, Move In — ERA Mortgage le brinda una financiación para la vivienda de un modo fácil. Al llamar al número gratuito, los clientes de ERA reciben una aprobación previa sin costo, siguen un proceso de solicitud sin papeles y obtienen una garantía de servicio de devolución garantizada. Protección contra reparaciones imprevistas a la vivienda — ERA Real Estate fue la primera franquicia de su tipo en ofrecer un plan nacional de garantía de la vivienda. Por más de dos décadas, el ERA® Home Protection Plan® ha proporcionado tranquilidad a millones de compradores y vendedores cuando más la necesitan. El Plan de Protección de la Vivienda cubre muchos de los artefactos y sistemas incorporados en la vivienda desde el momento en que se pone la propiedad para la venta hasta un año completo después de la venta. ¡Venderemos su vivienda o ERA la comprará! (We Will Sell Your House, or ERA Will Buy It!®) — Ningúna otra empresa nacional inmobiliaria le ofrece un programa como el ERA Sellers Security® Plan, que combina un anticipo del valor patrimonial y un plan de venta garantizada. Esto le brinda a los vendedores idóneos la tranquilidad de saber que su vivienda se venderá a un precio preacordado - una cosa menos de la que preocuparse al mudarse. El servicio de Compras en un mismo sitio (One-Stop Shopping) — ERA® Select Services es el recurso disponible para los consumidores mientras sean propietarios de la vivienda. Este programa le proporciona los beneficios de las ofertas convenientes y de ahorros de costos a través de una amplia gama de servicios de alta calidad y profesionales en el ámbito nacional y local - desde servicios hipotecarios hasta TV satelital.
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Ya sea que se trate de una mudanza a la vuelta de la esquina o al exterior, ERA Real Estate puede ayudarle. Desde que estableció la primera red de franquicias inmobiliarias fuera de Norteamérica en 1981 en Japón, ERA Real Estate ha expandido su red mundial en más de 30 países y territorios. Como consecuencia de su expansión mundial, la compañía ha contribuido a que la industria inmobiliaria alcance nuevos niveles en muchos países. Las oficinas de ERA® están unidas en su dedicación al profesionalismo y al servicio sea donde sea que se encuentren sus clientes. ERA Real Estate combina su filosofía de que siempre estamos contigo ("Always There For You®") con las virtudes singulares de cada país al que se expande. La red de ERA® se distingue por el conocimiento experto en los mercados individuales y por sólidos lazos culturales. En cada rincón del mundo, el talento y las herramientas que ofrece la marca ERA® forjan conexiones culturales y fomentan las asociaciones profesionales. Si bien la palabra "vivienda" se dice de una manera distinta en cada idioma, el sistema de ERA® es algo a lo que todos pueden pertenecer.
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ERA Real Estate es la empresa de bienes raíces que eligen los consumidores y representantes porque los agentes de venta de ERA® son profesionales éticos, futuristas y orientados a los resultados, quienes tienen un enfoque proactivo ante los bienes raíces. Por lo tanto, los representantes pueden estar seguros de que tienen las mejores herramientas y la mejor capacitación para alcanzar la meta. Los consumidores tendrán la completa confianza de que están tratando con profesionales consumados, al más alto nivel de servicio e integridad.
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Herramientas de vanguardia que complementan a técnicas de éxito de probada eficacia ERA.com. — Este sitio para el consumidor le brinda exposición por Internet para la comercialización de las viviendas. En 2002, 75 por ciento de los compradores potenciales de viviendas las buscaron en Internet antes de comprar. Mediante ERA.com, las listas de viviendas disponibles de ERA® proporcionan a los compradores potenciales información detallada y fotos de la vivienda. TeamERA.com — Un centro de información basado en Internet en constante evolución para corredores y agentes de ventas que ayuda a los agentes de ERA® a informarse más sobre la industria inmobiliaria y los productos y servicios de ERA®. La experiencia de la mudanza y el folleto interactivo de ERA — CDs en forma de tarjetas comerciales que incorporan la alta tecnología actual con la comercialización de los servicios de ERA®. Boletines electrónicos — Boletines electrónicos redactados por profesionales y enviados por correo electrónico semanalmente. Páginas de perfil de agentes en ERA.com — En el sitio ERA.com se pueden colocar fotos, perfil personal, pasatiempos, especializaciones, premios/reconocimiento, nombramientos e idiomas hablados, así como enlaces al correo electrónico y el sitio web personal del agente. Programas de capacitación basados en la Web — ERA Real Estate proporciona a sus agentes de ventas, corredores y otros miembros del sistema una amplia gama de oportunidades de capacitación por medio de Internet y eCampus. Esta plataforma de capacitación de vanguardia le permite a nuestras afiliadas continuar su educación en la industria inmobiliaria usando el poder de la Web. Correo electrónico @ERA.com — Una casilla de correo electrónico y un sistema de reenvío que le proporciona una dirección de correo electrónico fácil de recordar: @ERA.com. Volante de propiedades ERA Quick Flyer — El ERA® Quick Flyer permite a los profesionales de ventas de ERA® crear volantes de calidad con sólo un par de clics. Estos volantes a todo color pueden usarse para comercializar su vivienda e imprimirse o enviarse en formato electrónico. Planificador de mudanzas ERA® Move Planner — Una utilidad electrónica diseñada para ayudar a los agentes de ventas a mantenerse en contacto con los clientes entre la firma del contrato y el cierre. El sistema proporciona a los clientes consejos oportunos en cada etapa del proceso de mudanza. Plantilla web ERA® Web Template — Una página web personalizable preconfeccionada para los agentes de ventas. States.ERA.com — Este programa le brinda a los compradores de viviendas más maneras de hallar propiedades de ERA® en la web que los estados de Estados Unidos. Las páginas frontales de los 50 estados multiplican las posibilidades de los clientes por Internet que buscan por ciudad o estado de ser dirigidos a un sitio de ERA® por los motores de búsqueda. Los sitios States.ERA.com tienen dos direcciones por estado (es decir, "kansas.ERA.com" y "ks.ERA.com"), y se concentran en las búsquedas de propiedades en ese estado, a la vez que cuentan con el respaldo de los vastos recursos de ERA.com. Si usted inscribe su vivienda en los registros de ERA Real Estate, ¡estos sitios forman un frente unido para hallar el comprador adecuado rápidamente!
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Las campañas de publicidad televisiva, radial e impresa de EE.UU. tienen la finalidad de promover la marca ERA® y de darle más exposición a su vivienda.
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Programas especiales para mercados especiales
ERA International Collection El programa es conocido no sólo por sus herramientas especiales de comercialización sino también por su programa de certificación de "Especialista en Colección Internacional". El curso proporciona una descripción general detallada del programa y explica someramente cómo comercializar eficazmente las propiedades de lujo y utilizar materiales especializados orientados a posibles clientes. Los agentes de ventas deben pasar un examen escrito al completar el curso para obtener la designación de Especialista en Colección Internacional de ERA®. El programa tiene tres categorías, cada una de las cuales tiene un enfoque de comercialización personalizado para satisfacer las características singulares de ese mercado altamente especializado. El Nivel Internacional destaca viviendas y propiedades con un valor mínimo de US$1 millón que tienen un atractivo global. En el Nivel de Primera Clase (Premier Level), las viviendas se hallan en el 10 por ciento superior de su mercado. Este nivel incluye propiedades que se consideran distintivas en sus mercados locales y regionales. La categoría final destaca los listados que tienen una importancia histórica. Las propiedades de nivel histórico están definidas por su edad (por lo general 50 años o más) y características distintivas.
ERA Historic Real Estate Program El Programa Historic Real Estate ofrece un panorama integral de estilos arquitectónicos desde el colonial antiguo hasta el Art Decó. También proporciona información sobre las leyes y ordenanzas de preservación histórica, incentivos impositivos y los requisitos para incluir una propiedad en el Registro Nacional de Lugares Históricos. Después de completar el curso de un día, los participantes reciben el derecho a afiliación por seis meses en el National Trust y un certificado de finalización. Las afiliadas de ERA® pueden usar el logo de National Trust en sus materiales promocionales una vez que completen el curso.
ERA® Resort Properties International
Comercialización de ERA en el mercado hispanoamericano Cómo incorporarse a la familia ERA ¿Busca una carrera gratificante en bienes raíces? Únase a la familia ERA. Por medio de la norma de ERA® de proporcionar franquicias con una tecnología de vanguardia, productos, servicios y apoyo de comercialización, miles de afiliadas de ERA® en todo el mundo se benefician por ser parte de un líder mundial. Como miembros de la familia ERA®, los profesionales inmobiliarios tienen acceso a: Through the ERA® standard of providing franchisees with state-of-the-art technology, marketing support, products and services, thousands of ERA® affiliates throughout the world are benefiting from being a part of a global leader. As members of the ERA® family, real estate professionals have access to:
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ERA Real Estate y MDA: Un equipo ganador Desde que ERA Franchise Systems LLC se convirtió en el único patrocinador empresarial de la industria inmobiliaria para la Muscular Dystrophy Association (MDA) en 1977, la red de ERA® ha recaudado millones de dólares para combatir las enfermedades neuromusculares. Las compañías ERA® de EE.UU. organizan eventos durante todo el año, incluidos torneos de golf, marchas "walkathon" y subastas de recaudación de fondos para esta organización sin fines de lucro. Gracias al generoso apoyo de Team ERA®, las familias afectadas por las enfermedades neuromusculares tienen acceso a clínicas, centros para la enfermedad de Lou Gehrig, grupos de apoyo, programas de asistencia en la compra de sillas de ruedas y experiencias de camping en el verano.
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Difusión de las noticias Nuestro programa nacional de relaciones públicas ayuda a cimentar la reputación de ERA Real Estate como una de las autoridades principales de la industria inmobiliaria. Comunicados de noticias nacionales de 2003
Sede mundial
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ERA Real Estate cumple sus 30 años con un historial de crecimiento asombroso y una combinación ganadora de productos singulares, apoyo de las afiliadas y espíritu empresario. Echar una mirada retrospectiva es inusual para una compañía definida por mirar al futuro, pero ERA Real Estate tiene tantos logros en su pasado como los que tendrá en el futuro. Todo comenzó con la ambición e imaginación de un hombre llamado Jim Jackson, que vio el potencial no solo en la venta de propiedades, sino también en aprovechar el nuevo territorio de la tecnología. Esto se reflejó en el nombre de su nueva compañía, Electronic Realty Associates, Inc., que se inauguró comercialmente en 1972. Mucho antes de que la máquina de fax se convirtiera en palabra común, ERA Real Estate la utilizaba para vender viviendas. Conocida por los clientes de ERA® como "La Máquina Movible", fue un recurso de comercialización nacional sin precedentes, podría servir al incipiente mercado de las mudanzas al transmitir listados de cualquier parte de Estados Unidos a cualquiera de las sucursales de ERA®. ERA Real Estate también fue pionero al formular el primer programa de garantía de la vivienda a nivel nacional. Introducido como el Plan de Protección del Comprador y denominado ahora el Home Protection Plan, este programa cubre reparaciones costosas e imprevistas de los principales componentes útiles — calderas, instalación eléctrica, cañerías, etc.- durante un año después de la compra de viviendas que han tenido otros propietarios anteriormente. Con una base con tanta previsión de futuro, el crecimiento del sistema de ERA® fue espectacular, con corredores miembros en los 50 estados para 1979. Al determinar el curso de la historia de la industria inmobiliaria estableciendo precedentes audaces, fue alrededor de esta época en que el sistema ERA® introdujo el Sellers Security® Plan, un programa singular que le otorga a los corredores y agentes de ventas miembros una ventaja singular entre las redes nacionales de bienes raíces. Al asistir a los vendedores que necesitan vender sus viviendas actuales para posibilitar la compra de su próxima vivienda, el Plan le adelanta al propietario de la vivienda un valor líquido de hasta $100,000 para la nueva vivienda, al mismo tiempo que garantiza que venderá su vivienda o de lo contrario, ERA la comprará ("We Will Sell Your House, or ERA Will Buy It!®"). ERA Real Estate siempre se ha enorgullecido de tomar medidas audaces como éstas, que han incluido unir fuerzas con otros líderes de la industria. Esto comenzó en 1981, cuando Commercial Credit Corp. (una subsidiaria de Control Data Corp.) compró ERA Real Estate, con lo cual se conectó con el mundo de los servicios financieros y se afianzó aún más en la industria tecnológica. El mismo año, el sistema ERA® se internacionalizó con la inauguración de ERA Japan. Éste fue el primer paso en una expansión que actualmente abarca las operaciones de ERA® en más de 30 países y territorios, donde, como en Japón actualmente, la franquicia de ERA® a menudo asciende hasta convertirse en la empresa inmobiliaria número uno. El siguiente gran adelanto de ERA® en EE.UU. se produjo en 1985, cuando IMB Capital adquirió a ERA Real Estate, con lo cual aumentó el prestigio de la marca. Pero los logros comerciales que marcaron hitos nunca han sido la única manera en que el sistema ERA® mide el éxito. La comunidad tiene más de un significado para ERA Real Estate. Del mismo modo en que la compañía ha cimentado sus operaciones comerciales desde el vecindario local hasta el gran pueblo que es el mundo, ha establecido también una reputación de buen vecino para quienes tienen necesidades. Desde 1977, ERA Real Estate ha sido patrocinador nacional de la Muscular Dystrophy Association, ayudando a dar nueva esperanza a los adultos y niños que viven con la enfermedad neuromuscular. El sistema, que recientemente celebró su 25 aniversario como patrocinador empresarial exclusivo de MDA de la industria inmobiliaria, logró marcar el hito de casi $30 millones en donaciones para esta organización benéfica, y su compromiso seguirá creciendo en los años venideros. ERA Real Estate continúa tanto su dedicación a devolver a la comunidad como su afán constante para mejorar sus operaciones comerciales. Los años 90 marcaron la introducción de programas de capacitación de primer nivel y premios que se siguen dando por servicio al cliente, lo cual ayuda a la compañía a mantener a los agentes mejor capacitados, los clientes más satisfechos y el máximo crecimiento comercial. Estos programas incluyen el ERA® Top Gun® Academy, un curso riguroso diseñado para elevar las técnicas básicas de venta a otro nivel, así como las conferencias Beyond Excellence y President's Circle para los agentes de ventas y corredores de máxima producción, respectivamente. En estos eventos, los participantes disfrutan de destinos turísticos de primer nivel y oportunidades insuperables de desarrollo profesional y creación de una red de conexiones. Con la política permanente de fomentar su legado de aceptar nuevas oportunidades mediante la adopción de nuevas tecnologías, la variedad de programas de capacitación de ERA Real Estate, incluidos AccelERAtion y otros cursos, están disponibles mediante la instrucción en el aula, en video y por Internet. Para servir también a los clientes mediante el medio pionero de Internet, en 1994 ERA Real Estate se convirtió en la primera compañía de su clase en publicar todos sus listados en línea, mediante una alianza con los listados de la editorial Homes & Land. A continuación lanzó su sitio web, ERAonline.com (actualmente ERA.com, en 1995. Ese mismo año, la compañía lanzó TeamERA.com, un centro de información dedicado a proporcionar a los agentes de ventas y corredores de ERA® datos oportunos sobre la franquicia mundial y la industria inmobiliaria. Este sitio de Intranet consta de programas de capacitación, materiales personalizables de comercialización y programas de tecnología. En 1996, HFS Incorporated adquirió a ERA Real Estate y se convirtió en ERA Franchise Systems LLC. Manteniéndose a la par del cambio, la compañía dio la bienvenida a Peter Burgdorff como su nuevo presidente y director general. Luego en 1997, la compañía actualizó su imagen, aunque conservando sus estrategias y servicios de probada eficacia, con un nuevo logo y aspecto de marketing. En 1998, HFS se convirtió en Cendant Corporation, lo cual ofreció al sistema ERA® un potencial sin paralelo de sinergia y servicio completo en las operaciones amplias de bienes raíces, hipotecas, financieras y de mudanzas de Cendant, y otras tenencias. La afiliación con Cendant introdujo también una gama de alianzas preferidas, actualmente comercializadas mediante ERA® Select ServicesSM. Este programa proporciona a los corredores y agentes de ventas una ventaja competitiva mediante la oportunidad de ofrecer servicios nacionales de valor agregado y servicios locales de descuento a los clientes — desde compañías de mudanzas hasta plomeros del barrio — mientras sigan siendo propietarios de su vivienda. Esto representa la respuesta de ERA® a los estudios que revelan una demanda creciente por parte de los consumidores de transacciones inmobiliarias en "un mismo sitio". El sistema ERA® comenzó el nuevo siglo no sólo mirando al futuro sino también observando los valores norteamericanos esenciales. El futuro de Estados Unidos se halla en su patrimonio, tanto en lo cultural como en años, a medida que las minorías se convierten en el segmento de más rápido crecimiento de compradores de viviendas y la población de norteamericanos maduros crece debido a que la generación nacida inmediatamente después de la segunda guerra mundial va llegando a la edad de jubilarse. Cuando este futuro llegue, ERA Real Estate estará bien preparada. El espíritu empresario de la compañía, después de haber impulsado su expansión a más de 30 países y territorios, la coloca en buena posición para servir a nuevos mercados, con herramientas tales como su creciente iniciativa de comercialización en el mercado hispanoamericano y el ERA Sellers Security® Plan. El Plan disipa las inquietudes de los posibles compradores de viviendas, y está hecho a la medida de las necesidades de las personas de la tercera edad, a quienes les interesa mudarse a las viviendas de parientes, viviendas más pequeñas o complejos habitacionales para jubilados y necesitan la confianza de una venta garantizada de su vivienda anterior. Al inicio del nuevo milenio, el sistema ERA® es un vecino internacional, y para llegar a conocer a sus vecinos aún mejor, la compañía lanzó el fin de semana denominado ERA® International Open Office en el año 2000. Por medio de este evento anual, las compañías ERA® de todo el mundo abren sus puertas a sus comunidades locales con actividades de espíritu cívico y divertidas que prestan servicios a sus regiones y atraen a nuevos clientes. En el 2001 se cruzaron más fronteras cuando Brenda W. Casserly se convirtió en presidenta y directora general de operaciones de ERA®, la primera mujer en encabezar una red tan importante de franquicias inmobiliarias. En la radio podía oírse constantemente el mensaje de ERA®, ya que el sistema patrocinó el popular programa radiofónico de asesoramiento financiero distribuido en todo Estados Unidos, "The Dolans". Los servicios se expandieron a otras áreas cruciales de las transacciones inmobiliarias con el lanzamiento del servicio de hipotecas ERA Mortgage. Y ERA Real Estate logró un aumento del 62 por ciento en las ventas de franquicias básicas del año 2001, uno de los años más difíciles tanto para Estados Unidos como para sus empresas. El año 2002 trajo aún más buenas noticias. Las ventajas de la identidad de la marca ERA® se reafirmaron con la afiliación de la Hunt Real Estate Corporation, con sede en Buffalo, Nueva York, una de las compañías inmobiliarias que se halla entre las primeras 100 de Estados Unidos. El sistema ERA® cambió nuevamente su aspecto al introducir nuevos materiales sofisticados de comercialización, y muchas otras herramientas nuevas creadas para aumentar la ventaja competitiva de los corredores y los agentes de ventas. Una compañía que supo ver el futuro ahora goza de una historia de la cual se enorgullece. A medida que más éxitos le esperan en los próximos 30 años y más adelante, ERA Real Estate siempre está creciendo, siempre está evolucionando, y podrá siempre estamos contigo (Always There for You®).
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